2019年10月1日現在、指伝話ぽっちは販売を終了しています。
iPhone,iPadをスイッチで操作するための機器についてはスイッチ接続キットをご覧ください。
引き続き製品をお使いでサポートが必要な方は、弊社サポート（info@yubidenwa.jp）までご連絡ください。
iPadとスイッチを接続するBluetooth接続のアダプタ「指伝話ぽっち」は、iOS 11ではBluetoothの接続時に、ペアリングができない状態になります。
2017年10月26日以降に出荷している製品では、その問題を解決した製品になっていますが、それ以前にご購入いただいた方で、iOS 11をお使いになる場合には、有償でファームウェアの更新を致します。以下の手順でお申し込みください。
非対応の指伝話ぽっちをiOS 11で使用する際に起きる問題
Bluetoothでペアリングをする際、次のメッセージが表示され接続ができません。
「ペアリングができませんでした。 ペアリングに時間がかかり過ぎました。”Yubidenwa P”の電源がオンになっていて通信圏内にあり、ペアリングの準備ができていることを確認してください。」
更新プログラムのお申し込みについて
１．弊社に更新プログラムへのお申し込みをメール（info@yubidenwa.jp）にてご連絡ください。
送料と更新手数料のご案内を致します。
２．お手持ちの指伝話ぽっちの本体のみを、弊社までお送りください。
〒251-0012 藤沢市村岡東3-12-10 有限会社オフィス結アジア
３．１週間程度で、ファームウェアを更新してご返送致します。
お送りいただく際は、配達記録の残る方法（ゆうパック・宅急便など）でお送りください。
※ファームウェアの無償での更新対応は2018年3月31日を以って終了いたしました。今後は更新手数料と送料をご負担いただきます。ご了承ください。